工作职责：1.高效完成大额订单派送挑战：在高峰期成功高效完成大额订单派送，及时响应外卖订单，实现接单率达100%，单月完成1000+订单； 2.善于沟通的顾客服务：积极主动与顾客沟通，解决了多起交货地址不明确的问题，通过预估送餐时间，控制送达预期，实现订单好评率达100%； 3.积极参与餐厅工作：积极协助餐厅内部人员处理订单，提升了餐厅整体工作效率。负责订单平台操作，按时完成接单、到店、确认取餐、已送达及调单操作，外卖取送速度高于平均水平30%。

工作职责：1.社交媒体运营协助：协助更新和维护宣传部门的社交媒体平台，收集和整理宣传资料，提供创意支持，期间共撰写10+篇宣传文案，有效提升了信息发布的覆盖率及有效性； 2.协助宣传活动策划、组织及实施：包括会议准备及活动后勤支持，协助编辑和校对宣传品，提供细致的精准活动支持，获得宣传活动组织方及参与群体的一致好评； 3.优化文件管理及归档流程：通过协助设计及规范文件管理及归档流程，完善员工人事档案管理体系，保证相关机密材料的安全性和整洁度； 4.其余日常工作：协助接待来访人员，处理咨询电话和邮件，维护良好的办公室秩序和工作环境。协助安排和组织重要会议及活动，包括场地预定、参会人员通知、物质采购等。